在電話業務中，選擇適當的時間進行聯系至關重要。考慮到每個客戶的情況不同，我們需要仔細挑選適當的時間撥打電話。這樣，我們的工作就能事半功倍，因為電話業務的一大特點就是客戶往往無法拒絕與我們溝通。這無疑是我們的一大優勢。然而，如果不加合理利用，這也會成為電話業務的弊端。
以一周為標準，星期一通常是一周工作的開始，許多客戶可能會忙于處理各種事務，因此這一天的商務會議或工作布置會讓大家都感到相當繁忙。因此，如果要進行業務聯系，最好避開這一天。如果有急事，應選擇下午會比較好一些。星期二到星期四是一周中正常的工作時間，也是進行電話業務最合適的時間。這是業績好壞與否的關鍵所在。星期五則是一周工作的結尾，如果這時打過去電話，客戶可能會回應：“等下個星期我們再聯系吧!”這一天可以進行一些預約或調查的工作。
以一天為標準，早上8點到10點是聯系業務的黃金時間，這段時間大多數客戶會專心做事，無暇顧及電話鈴聲。而10點到11點則是最佳時段，客戶可能已經處理完一些事情，心情相對放松，是進行業務交流的好時機。下午1點半到3點之間，這段時間人會感到煩躁，尤其是夏天，因此不建議在這個時間段進行商務談判。而下午4點以后則不宜再打電話給客戶，因為大部分家庭在這個時間都應該開始準備晚飯了。晚上則不建議打電話，因為這可能會打擾到客戶的休息時間。
總體來說，選擇合適的時間撥打電話的關鍵是要從客戶的角度出發，考慮他們的需求和習慣。同時，與客戶的關系程度也是一個重要的考慮因素。只要綜合考慮這些因素，就能找到一個合適的時間進行電話業務聯系，讓客戶有更好的接受我們的機會，從而贏得更高的起點。
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